American Airlines Perú Teléfono: Información de contacto y servicios
¿Viajas hacia/desde Perú a través de American Airlines? ¿Necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de American? Llame a su línea de ayuda gratuita, American Airlines teléfono Perú (+51 (AMERICAN) 0800-40350), o marca +1-844-499-2038 para conectarte con el socio AA OTA en Perú.
American Airlines es una de las aerolíneas más reconocidas a nivel mundial y ofrece vuelos a varios destinos en todo el mundo. Simplifica por completo la planificación de viajes, pero pueden surgir problemas inesperados en cualquier momento. Por lo tanto, para los pasajeros en Perú es fundamental saber cómo contactar a la aerolínea para reservas, cambios de boletos, consultas y asistencia en general.
Las secciones adicionales de este artículo brindan información detallada sobre los números de teléfono de American Airlines en Perú, los servicios disponibles y respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con el servicio al cliente.
Números de teléfono de American Airlines en Perú
Para los clientes en Perú, American Airlines ofrece servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. A continuación se detallan los números de contacto disponibles:
- American teléfono Perú, Cinco: 211-7000
- Número gratuito: 0800-40350
- Atención al cliente general: +51-0800-40350 or +1-844-499-2038.
- Modificaciones: +51-0800-40350
- Quejas y reclamos: +51-0800-40350
Estos números están disponibles para consultas relacionadas con reservas, modificaciones de boletos, información de vuelos y otros servicios que ofrece la aerolínea. Se recomienda tener a mano su boleto o código de confirmación de vuelo o número de boleto cuando proceda a conectarse con un representante de servicio al cliente de American Airlines.
¿Cuáles son los servicios disponibles por teléfono?
Si se pregunta «¿Cuáles son los servicios que puedo aprovechar llamando al número de teléfono de American Airlines?» Al contactar a American teléfono Perú, los clientes pueden acceder a diversos servicios, entre ellos:
- Podrás realizar nuevas reservas de vuelos y hoteles o modificar las existentes.
- Además de realizar nuevas reservas, también puede consultar los horarios de salida y llegada de los vuelos, cambiar las fechas y horarios de los vuelos, cancelar vuelos y realizar el check-in online.
- Si tiene alguna inquietud relacionada con el equipaje, puede consultar sobre las políticas y tarifas de equipaje y también informar la pérdida de equipaje.
- Solicite un servicio especial de asistencia con discapacidad o necesidades específicas.
- Si eres miembro de la Programa AAdvantage®, puede obtener información sobre cómo ganar y canjear millas y conocer el estado de la cuenta y los beneficios del programa de fidelización.
¿Cómo hablo con una persona viva en American Airlines?
Después de haber leído la información antes mencionada, si desea hablar con un representante humano en vivo de American Airlines. Puede hablar con un humano vivo de American Airlines usando chat en vivo o llamadas telefonicas. A continuación se muestran instrucciones paso a paso para ambos métodos.
Consejo: Llamar temprano en la mañana o tarde en la noche puede reducir los tiempos de espera.
El proceso para conectar telefóno a American Airlines desde Perú
Para hablar directamente con un representante de servicio al cliente de American Airlines llamando a su número de teléfono oficial, consulte los pasos que se detallan a continuación:
- Marque el Número de atención al cliente de American Airlines según su ubicación.
- Para llamar a American Airlines en Perú, marque American Perú teléfono +51 (AMERICAN) 0800-40350 o +1-844-499-2038.
- Para EE.UU. y Canadá: +1-800-433-7300 (Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana)
- For Mexico, marca al numero de telefono mexico americano Alabama +55-5209-1400.
- Escuche el menú de voz automatizado y elija la opción correcta para llamar al número de teléfono.
- Presione la tecla apropiada para optar por una opción IVR específica:
- Prensa 1 para ingles o 2 para español.
- Prensa 3 para reservas existentes.
- Prensa 0 o diga «Hable con un representante» para evitar el sistema automatizado.
- Es posible que haya un tiempo de espera de unos minutos, según el volumen de la llamada.
- Espere en espera hasta que su llamada se transfiera al agente en vivo.
El proceso para contactar a American Airlines a través del Chat en Vivo
Además de la llamada American teléfono Perú, existe otra opción para hablar con una persona online de American. Puede utilizar la función de chat en vivo de American Airlines a través del sitio web oficial y la aplicación móvil para obtener asistencia en tiempo real. Estos son los pasos para utilizar la función de chat en vivo en el sitio web/aplicación estadounidense:
- Ir al sitio web oficial de aerolíneas americanas.
- Dirígete a la página Contáctanos de American Airlines.
- Desplácese hacia abajo y busque el “Chatea con nosotros” o “Chat en vivo” icono en la esquina inferior derecha.
- Haga clic en él y se abrirá una ventana de chat.
- Escriba su consulta y siga las instrucciones hasta que se una un agente en vivo.
¿Qué método es mejor?
Después de cubrir los pasos para comunicarse con American Airlines a través del número de teléfono o chat en vivo, si se pregunta cuál es el mejor método, considere la siguiente información:
- Para cuestiones urgentes, Llamar a American Telefono Perú es la forma más rápida de comunicarse con un humano.
- Para preguntas no urgentes, síPuedes utilizar la función de chat en vivo estadounidense, que es conveniente y evita tiempos de espera prolongados.
¿Cuáles son los métodos alternativos para conectarse con el Servicio de Atención al Cliente de American?
Además de las llamadas telefónicas y el chat en vivo, American Airlines ofrece otras formas de conectarse con una persona real. Aquí hay algunos métodos alternativos:
1. Contacto a través de las Redes Sociales
American Airlines es socialmente activa en varias plataformas de redes sociales donde puede enviar un mensaje directo (DM) para obtener una respuesta de un agente en vivo. A continuación se encuentran las URL directas para comunicarse con el Servicio de atención al cliente de AA a través de las redes sociales.
- Gorjeo/X: @AmericanAir – Envía un DM para respuestas más rápidas.
- Facebook: visitar Facebook de American Airlines y usa la aplicación Messenger para chatear.
- Instagram: @americanaair – Puede enviar mensajes privados para obtener ayuda o dejar comentarios en sus últimas publicaciones etiquetando a la aerolínea.
2. Contacto por correo electrónico o formulario de contacto
Si su consulta no es urgente, puede comunicarse con American Airlines vía correo electrónico o mediante un formulario en línea. Este método puede tardar entre 24 y 48 horas en responder, pero es ideal para envíos de documentos, quejas y cualquier otro motivo específico que requiera asistencia detallada.
3. Visite un mostrador de American Airlines
Si necesitas en persona asistencia, visitar un mostrador de American Airlines en el aeropuerto es una excelente opción. Aquí, puede comunicarse con un personal humano en vivo que puede ayudarlo con la reserva de vuelos, gestionar cancelaciones o realizar cambios en su reserva. Además, el miembro del personal también puede ayudarle con ayuda adicional para SSR (solicitudes de servicios especiales), equipaje, quejas, reclamos y mucho más.
Información sobre el aeropuerto de Lima, Perú
El principal aeropuerto del Perú es Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, ubicado en Lima. A continuación se muestra información relevante para los pasajeros de American Airlines:
- DIRECCIÓN: Apagado. Elmer Faucett s/n, Callao 07031, Perú.
(Puede encontrar el mostrador de boletos o la mesa de ayuda en la terminal principal que abre todos los días de 3:00 a. m. a 6:30 a. m. y de 6:30 p. m. a 11:45 p. m.). - Hora de llegada recomendada: Es recomendable llegar al aeropuerto al menos cuatro horas antes de la hora de salida programada de su vuelo internacional y tres horas para el nacional para evitar retrasos y completar los procedimientos de seguridad e inmigración.
Para más detalles sobre las instalaciones y servicios disponibles en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, llame a la línea gratuita de American Airlines al +51 (AMERICAN) 0800-40350/+1-844-499-2038 o simplemente visite el sitio web oficial del aeropuerto.
¿Cuáles son los tiempos de respuesta para las diferentes opciones de contacto con American Airlines?
American Airlines ofrece varias formas de comunicarse con su equipo de atención al cliente y el tiempo de respuesta puede variar según el método que elija. A continuación se ofrece una breve descripción general de la rapidez con la que puede esperar una respuesta a través de los diferentes canales de contacto que ofrece American Airlines.
| Método de contacto | Tiempo de respuesta | Notas |
| American teléfono Pe rú | Varía, pero normalmente entre 5 y 30 minutos. | Los tiempos de respuesta dependen del volumen de llamadas, la hora del día y la urgencia. |
| Chat en vivo en línea | Normalmente entre 5 y 10 minutos | Ayuda inmediata del chatbot, pero para obtener una respuesta del ejecutivo de huma el tiempo puede variar. |
| Correo electrónico | 24–48 horas | Las respuestas por correo electrónico pueden variar según la complejidad del problema; generalmente se pueden recibir dentro de las 24 horas. |
| Redes Sociales (Twitter/Facebook) | 1 a 6 horas | Respuestas rápidas para consultas básicas o problemas urgentes a través de mensajes directos o respuestas a comentarios. |
| Aplicación móvil | Similar al chat en línea, generalmente en 5 a 10 minutos. | Inmediato, especialmente para cuestiones sencillas como reservas o actualizaciones. Obtenga asistencia mientras viaja o reciba notificaciones de vez en cuando. |
Preguntas frecuentes:
¿American Airlines ofrece servicio al cliente las 24 horas?
Sí, American Airlines ofrece servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana por teléfono, chat y en línea. Puede obtener respuestas rápidas a sus preguntas sobre viajes las 24 horas del día con el asistente virtual de American o un representante humano en vivo.
¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera al llamar a American Teléfono Perú?
El tiempo medio de espera es de 3 minutos. Los tiempos de espera más largos son los jueves y los más cortos son los martes. Para omitir o minimizar el tiempo de llamada, llame a American Teléfono Perú al +51 (AMERICAN) 0800-40350 o +1-844-499-2038 temprano en la mañana o tarde en la noche.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi reserva?
Si necesitas cambiar o cancelar su reserva con American Airlines, hágalo en línea a través del sitio web de American Airlines o llamando al servicio de atención al cliente en Perú al +51 (AMERICANO) 0800-40350 o el número gratuito de OTA +1-844-499-2038.